ご利用規約

ご利用規約
ご利用規約は全てこちらのページに記載しています。規約には価格、注文、支払い及び商品やサービスの発送などの項目が含まれます。また規約には、当社がご提供する商品やサービスの質が非常に高いことを私たちのコミットメントとして掲げています。万が一、不良品であった場合、またはご注文の品と異なる商品が届いた場合はご返金いたします。さらに、不良品であった場合や商品の到着が著しく遅れた場合の対処方法について、お客様の個人情報やカード情報に対する当社の保護ポリシーについても記載しています。当規約はお客様の英国法に基づく法的権利に対して影響いたしません。


2000年消費者保護(遠距離取引)規制では、お客様が注文の前に利用規約を一読するよう定めています。

要約 

  • 商品はいかなる理由であっても到着後7日以内であれば返品が可能です。
  • 同様に、注文は発注後7日以内であればキャンセルが可能です。不必要な送料の発生を防ぐためキャンセルの場合は至急当社までご連絡ください。
  • 商品到着後に注文のキャンセルをご希望で、商品に何の落ち度もない場合は、返品に関わるコストはお客様のご負担となります。
  • 配送時間は郵送、またはクーリエ便のどちらを選択するかによります。基本的にご注文をいただいてから5日以内の発送を目指しますが、カシミア製ラグ&セラーぺなどの商品は14日以内となる事がございます。クリスマスやバースデープレゼント用に購入した商品が必要な日にちに間に合わないと思われる場合は、当社のセールスチームまでメールでご連絡くださいsales@glenprince.com 。商品の在庫状況や、すぐ発送できるかどうかをご案内いたします。
  • 商品購入に関わる税金及び関税はお客様のご負担となります。
  • お客様の保護のため、時折セキュリティーチェックを実施しております。発送に遅れが出ないよう、当社からの問い合わせにはできるだけ早急にお返事ください。また、お客様のメールアドレスなど連絡先の変更がある場合は当社までご連絡ください。お客様のメールアカウントが削除されている場合は商品を発送する事はできません。
  • 当規約はお客様の消費者としての法的権利に対して影響いたしません。